Devoluciones y Cambios
En Syra Coffee queremos que disfrutes cada taza; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete
Asegúrate de que el café o accesorio esté en su embalaje original y sin abrir para garantizar la seguridad alimentaria y la calidad del producto.
Envío del producto
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida en tu domicilio según las instrucciones que te proporcionaremos.
Reembolso o sustitución
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro tostadero, procesaremos tu reembolso o el envío de un nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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